1. Общая информация
Autochat Driver - рабочий мессенджер для компаний, команд и водителей. Приложение используется для обмена сообщениями, вложениями, голосовыми сообщениями, уведомлениями и управления рабочими чатами внутри компании.
Доступ к приложению предоставляется только авторизованным пользователям. Данные компаний и пользователей изолируются в рамках соответствующей организации.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать данные учетной записи: имя, отображаемое имя, номер телефона, идентификатор пользователя, роль и принадлежность к компании.
Также могут обрабатываться данные профиля, сообщения, реакции, закрепленные сообщения, голосовые сообщения, вложения, аватарки пользователей и чатов, список участников чатов, push-токены, события подключения, синхронизации и технические журналы диагностики.
3. Зачем используются данные
Данные используются для предоставления функций мессенджера, доставки сообщений и push-уведомлений, авторизации пользователей, защиты аккаунтов, управления компаниями, пользователями и чатами, отображения статусов и непрочитанных сообщений, диагностики ошибок и поддержания стабильности сервиса.
4. Разрешения приложения
Приложение может запрашивать разрешение на уведомления, чтобы отправлять push-уведомления о новых сообщениях и важных событиях.
Приложение может запрашивать доступ к микрофону для записи голосовых сообщений. Микрофон используется только после действия пользователя.
5. Передача данных третьим сторонам
Для работы приложения могут использоваться инфраструктурные и технические поставщики: сервисы доставки push-уведомлений, хостинг, хранилище файлов, мониторинг и средства диагностики.
Такие поставщики получают только те данные, которые необходимы для работы соответствующих функций, например push-токен для доставки уведомления или технические события для диагностики.
6. Хранение и защита данных
Данные передаются с использованием защищенных соединений HTTPS/WSS. Доступ к данным ограничивается ролями пользователей и администраторов.
Администратор компании видит только данные своей компании, а супер-администратор управляет всеми компаниями в рамках сервиса. Сроки хранения данных зависят от настроек сервиса, политики компании и технических требований к работе мессенджера.
7. Удаление данных
Пользователь может запросить удаление аккаунта и связанных данных через администратора своей компании или службу поддержки Autochat.
После подтверждения запроса аккаунт и связанные с ним данные удаляются там, где это технически возможно. Если отдельные записи должны остаться из-за технических зависимостей, они обезличиваются и отображаются как данные удаленного пользователя.
8. Доступ пользователей компании
Пользователи видят только те чаты и данные, к которым им предоставлен доступ. Администраторы компании могут управлять пользователями и чатами своей компании. Данные разных компаний изолированы друг от друга.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении функций приложения, требований законодательства или инфраструктуры сервиса. Актуальная версия публикуется на этой странице.
10. Контакты
По вопросам конфиденциальности, удаления данных и работы приложения можно обратиться в службу поддержки Autochat.
- Email: support@autochat.by
- Сайт: https://autochat.by